Política de Privacidad – Adhara
Última actualización: julio de 2026
1. Responsable del tratamiento de los datos
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que visitan y realizan compras en el sitio web www.adharanqn.com.ar (en adelante, "el Sitio"), operado por:
Titular: Bogdan Roxana Inés
Condición fiscal: Responsable Inscripto
CUIT: 27-29779818-6
Domicilio legal: Avellaneda 275, Neuquén Capital, Neuquén, Argentina
Email de contacto: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: 0299 15-4186897
Adhara cuenta con locales de atención al público en:
- Roca 182, Local 1, Neuquén Capital, Neuquén
- Yrigoyen 290, Neuquén Capital, Neuquén
2. Normativa aplicable
Esta Política se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558/2001, junto con las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en la materia en la República Argentina.
3. Datos personales que recopilamos
Según cómo interactúes con el Sitio, podemos recopilar:
- Datos de registro y compra: nombre y apellido, DNI/CUIT (cuando corresponda para facturación), email, teléfono, domicilio de entrega, y datos de la operación (productos, montos, medio de pago elegido).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico (por ejemplo, si llegaste desde Google Ads o Instagram), a través de cookies y tecnologías similares.
- Datos de contacto: los que nos compartís voluntariamente por el formulario de contacto, WhatsApp, email o redes sociales.
No recopilamos datos de tarjetas de crédito/débito. Esos datos son procesados directamente por las pasarelas de pago (Mercado Pago, procesadoras bancarias), que cuentan con sus propias políticas de seguridad y privacidad.
4. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
1. Procesar y gestionar tus pedidos, pagos y envíos.
2. Emitir la facturación correspondiente.
3. Responder consultas por el formulario de contacto, WhatsApp o redes sociales.
4. Gestionar cambios, devoluciones y reclamos.
5. Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del Sitio.
6. Enviar comunicaciones comerciales o promocionales, únicamente si diste tu consentimiento (por ejemplo, al suscribirte al newsletter). Podés darte de baja en cualquier momento.
7. Medir el rendimiento de nuestras campañas de publicidad online (Google Ads, Meta Ads) mediante cookies y píxeles de seguimiento.
5. Con quién compartimos tus datos
Para poder operar el Sitio y cumplir con tus pedidos, compartimos datos con:
- TiendaNube: proveedor de la plataforma de e-commerce donde está alojado el Sitio.
- Empresas de logística: Correo Argentino y OCA, para la entrega de tus pedidos.
- Procesadores de pago: Mercado Pago y entidades bancarias, para procesar transacciones con tarjeta o transferencia.
- Plataformas publicitarias: Google (Google Ads, Google Analytics) y Meta (Facebook/Instagram Ads), a través de cookies, para medir y optimizar nuestras campañas.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines distintos a los aquí descriptos.
6. Uso de cookies
El Sitio utiliza cookies propias y de terceros para:
- Recordar los productos en tu carrito de compras.
- Analizar el tráfico y comportamiento de navegación (Google Analytics).
- Mostrar publicidad relevante y medir su efectividad (Google Ads, Meta Ads).
Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del Sitio (como el carrito de compras).
7. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. La transmisión de datos a través de internet nunca es 100% segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a:
- Acceder a tus datos personales de forma gratuita.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Actualizar tus datos.
- Suprimir tus datos cuando corresponda.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
Para ejercer estos derechos, escribinos a [email protected].
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Menores de edad
El Sitio está dirigido a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres, madres o tutores.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o en nuestras prácticas. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de "última actualización" indica la versión vigente.
11. Contacto
Ante cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, podés escribirnos a:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: 299 418-6897